有句俗话说"不听老人言，吃亏在眼前"，不论对人、对事都一样。其实这句话的意思是指"老人"经由累积一些生活里未经整理的模糊记忆，把人生历程中接触过的各种不同个性、背景、价值观的许多"人"，在某些假设的前提下，推论出所谓的"好人"或"坏人"。

在中国传统文化中，无极生太极，太极生两仪，这里所说的两仪就是阴阳。道家的太极圆形，由两个头圆尾尖的图案组合而成，一白一黑，并且有阴，阴中有阳。阴中有阳表示即使是坏人，也有良知良能的一面；所谓的好人在暗里地也有坏的一面，只不过好的方面是显性的，而坏的方面是隐性的。相对的就"坏人"来说，坏的方面是显性的，而好的方面则是隐性的，所以这里所谓好人与坏人是相对的。

既然单凭经验，缺乏理论根据，也能了解识人的个中甘味，若能把这套老祖宗留给我们的辩证法有系统地归纳整理，再结合商业管理，相信不但能有助于改善人际关系，对商业管理经营实务方面，也必定助益良多。

由于任何一种学问都该有一定程度的数据和考证，不能光凭直觉判断，所以在深入研究商业管理与行为心理学的综合运用之前，最基本的功夫是先了解人的五官行为心理学中的地位和作用。

眉：各怀显示器

眉在致分为眉头与眉尾，也就是前半段与后半段两部分，总体上来讲，好的眉型"要宽广清长，双分入鬓，或如悬犀，新月之样，首尾丰盈，高居额中。"

眉毛清秀弯如新月，显示聪明智慧，端庄博雅。眉毛竖立的人，往往神刚气暴，性急勇猛。两眉毛又黑又浓密，头发又厚，多是思想不太敏锐的人。尾毛上长有螺旋状毛的人，主刚健勇猛。

一般而言，眉毛要比眼睛清长才好，眉尾两端长至鬓角附近则更好。我们把人的眉毛分为几种有代表性和特征的几个类型：

（一）"敢爱敢恨型"眉头

浓且聚合有力，眉头与眉尾的浓密程度均匀，眉毛往同一方向平顺排列，显示很有主见，对事情的看法有独到的见解；是个主观判断意识相对强的人。许多新时代女性的眉毛都有这种特征，就像有则广告的时髦台词"只要我喜欢，有什么不可以"。有此主张的女性大都属于这类型眉型，也就是所谓"敢爱敢恨型"。

（二）"火爆浪子型"眉头

眉头的眉毛特别往上翘，像炸弹开花般往上散开，不论左右眉都有一个样子，表示个性冲动，尤其是青少年时期虽然乳臭未干，但叛逆心强，在行为和言词上态度强硬。属于"火爆浪子型"。

（三）"朝令夕改型"眉尾

即中断往后位置。眉尾的眉毛形状是否良好，是否排列平顺，与眉头眉毛的浓淡程度是否一致等都很重要。眉尾部分不宜疏松，如果眉毛看起来总像有几根眉毛散散地分开，处事容易虎头蛇尾，可谓"朝令夕改"型，难以坚持到最后一分钟。如果眉尾自然合拢像沾了墨的手笔，眉毛有力，代表一个人的执行力和对事情持续的程度较能持久、贯彻始终。

（四）"情绪激动型"眉型

眉头与眉尾浓度均匀聚合有力且排列平顺，表示这种人处理事情是不会只有三分钟热度。另外有一些人眉头较浓而眉尾稀薄，就好像日本能剧的脸谱，前半段很黑，后半段却什么也没有，这类眉型的人就很容易意气用事，凡事先斩后奏，不计一切后果，哪怕是陷阱，也会先跳下去再说，属"情绪激动型"。如果眉毛前后浓密一致的人，情感与理智就会并重，做事稳扎稳打，决不以"险招"取胜。

（1）好的眉型

前段、中断与后端眉毛要有连贯，且没有缺陷，才算是好的眉型。若眉毛中段有断层，如同被刀切过后中间断开一般，处理事情也容易节外生枝，常有半路杀出程咬金的变数。

（2）眉毛一高一低

左右眉毛最好在同一水平线上，不要一高一低。在爱情文艺片中，男主角对于美色当前，常爱挑挑眉毛，故意表现一副自命风流、潇洒的神奇，久而久之自然会长成一高一低，有此特性的男人小心啦！因为眉毛一高一低，是一种心理弥补作用，个性上有情绪不稳的倾向，甚至带点叛逆，容易心理不平衡。这些与童年时期的家庭环境有一定的关系。

（3）眉毛上扬

眉毛生长方向往上扬，代表个性刚毅、好胜、不服输，有称王称霸的雄心壮志，爱与人一较长短。例如武打巨星李小龙和成龙，都有眉毛上扬的面相，而他们对于一些高难度动作，即使有粉身碎骨之险也照样卖命演出。

在工作上，通常这类型部属像是匹脱了缰的野马不易驾驭，所以比较适合独立性高、有自主权且竞争较激烈的工作。

（4）眉毛朝下长

眉毛往下长者，较优柔寡断，服从性高，没有强烈的企图心。比较好驾驭。

（5）眉毛平顺

若眉毛往左右两边平顺生长，个性较中庸，不卑不亢，有此眉型的女性或文职工作者，除待人和善、个性温和外，还比较能够安守本分，循规蹈矩。

（6）眉毛蓬乱

眉毛像堆乱草，有些往左，有些往右，有此太浓，有些过于稀疏，这种人的心理常与眉毛一样毫无章法，处理事情的先后次序和条理都会有问题。从居室布置的角度分析也可看出同样的端倪，譬如家中物品的摆设若是杂乱无章，居住者心境势必也跟着茫无头绪。此外，眉毛也是感情外在表现的关键，眉毛乱窜，感情世界纷乱复杂。

（7）眉毛成线

有些人的眉毛相连成一线，个性往往较蛮横，不服他人的约束管制，自视甚高，就好像武侠小说中所谓的武林高手，自以为天下无敌，喜欢和人一较长短；这样的人很难在团体中与人和平相处，十足的"斗鸡"个性。

（8）眉毛浓淡之别

眉毛的浓淡有如感情温度计，所以眉毛的浓度与一个人重感情的程度成正比。一般而言，眉毛浓黑者，热情豪放，容易表达自己的喜怒。眉毛浓淡合宜者，在感情方面也较中庸，处理人际关系时，不会太热情，也不会淡如水。如果眉毛偏淡，正面看来似无眉者，即古相书中所谓的白虎眉，这种人情感冷漠，较欠缺对人的关怀、爱心。

（9）眉骨的征候

眉毛底下的骨头。若眉骨高且眉型俊俏有力，表示此人的勇气、胆识、执行力以及进取心都相当强；如果加上饱满有力的印堂互相配合，将更富企图心。以眉骨来说，北京人的眉骨特别往前突出，就像猩猩的眉骨般，表示行为直接，想到什么就做什么，也不会有孔融让梨的举动。而由于人类受到后天教育、社会制度的约束，很多想做的事情会先考虑情理与法理上的问题，行为表现上就有所斟酌保留，因此就算易冲动，在"行不得也"的情况下，只好像"笑傲江湖"中的君子剑岳不群，做一个不折不扣的伪君子。

因为相由心生，人在进化过程中，眉骨部分慢慢往下凹陷，这表示我们个性上的侵略性不再那么强烈。所以眉骨突出个性较具爆炸力，这种人少惹为妙；平顺者则不太会耍性格，和这种人交朋友倒蛮不错的。

（六）眉与其他

（1）眉与印堂

两眉之间的部分叫"印堂"。两眉之间开阔，心胸较开朗，有容人之量，易接受他人的意见，喜欢听取多方面不同的声音。

两眉之间的距离窄短，自我意识较强，易排斥第三者的看法，度量较小，常会嫉妒他人的成就，产生酸葡萄心理。有些人的印堂上有垂直纹路，古人称作"悬针纹"。有此纹路的人，再加上印堂狭窄的话，个性固执，好面子，不易被说服，但答应他人的事往往不好意思不做。优点是当他认定一个方向，往往有排除众难的决心。综观许多名人及显赫之士，或者独霸一方者，都有此特征，属于"开路先锋型"的勇者。

究竟印堂宽窄标准为何？通常两个指头能够直放进去算是中庸；两个半到三个指头则属较宽，很容易受骗上当，心理上对他人设防不够周密。少于两个指头属较紧；只有一个指头宽就很窄了。这种人开不起玩笑，也很难被说服，往往要经过长时间且多方面的深思熟虑，或者寻找很多资料支持某个论点，才能让他心服口服做决定，常常如同不见黄河心不死般固执。

（2）眉与上眼皮

除了眉毛之外，还有一个相当重要的部位，就是眉毛与眼睛之间的上眼皮部分。如果上眼皮处饱满，距离宽大，表示心情较开朗，是个乐观主义者，不易钻牛角尖，做事态度稳定且懂得预留后路，有大"大而化小"的个性。

若上眼皮处窄短，则容易激动，看法悲观，易自寻烦恼，处理事情往往顾前不顾后，"天下本无事，庸人自扰之"大概就指这种人吧！所以有些女孩为了爱美去割双眼皮，如果上眼皮不是很宽阔的话，最好不要再弄个双眼皮，因为手术后，上眼皮会受到破坏变得更窄，情绪易激动，同时会把原有的"福气"降低。所以不是势在必行，还是建议现代女性不"割"为妙，这点请切记！

眼：心性观景窗

◎以眼神观人可见一斑

"名门正派君子"眼神。

目光平视（正视）眼光不浮不露者，不做作，举止行为不卑不亢。

"独孤求败"眼神。

目光上视、浮光逼人者，通常心高气傲，带有骄气。

"智慧有心计"眼神。

目光下视者，城府很深。对于这类人谈话的虚实，必须加以考量。

"獐头鼠脑"眼神。

目光斜视者，往往心术不正，爱走旁门左道。俗称斜视者多疑，吝鄙贪求，不可与之为友。

"心术不正"眼神。

偷窥者，心地阴险，诡计多端。

"狐疑不定"眼神。

讲话时眼神不定的人，最好防备他会有一些惊人的突发之举。如果商家内部需要诚实、可靠、忠实度高的人，选择这种人绝对是下下策，尤其是要招聘财务管理人员时，万万用不得也！否则一切严重后果，麻烦阁下自行负责吧！

"东躲西藏"眼神。

讲话时经常逃避对方眼神者，说话的诚恳度、真实性，不妨打个折扣再说。

"三白眼"、"四白眼"。

就眼睛结构而言，黑眼睛旁的眼白部分较多，即所谓"三白眼"、"四白眼"。这类人容易冲动。逾越理性，常有令人意想不到的状况发生。

"枭雄之眼"。

黑眼珠过多，眼白部分很少，这种人的情绪也很难捉摸，因为他善变，且常有惊人之举。古书上称为"枭雄之眼"，不过能否真的成为"枭雄"？还得视眼神是否有力及面相整体的配合而定，可不是一"眼"就能定天下的！

"突暴眼"。

侧看时，如果眼珠往前突出，甚至带点红筋，表示个性急躁、性情刚烈，且多心性凶狠。

"眼大漏神"。

眼睛过大的人通常以自我为中心，爱表现。俗称"眼大漏神"。

"长睫毛眼"。

眼睫毛长的人较自负，并带有骄气，许多艳星都有这种面相。

"聪明人"眼神。

眼珠黑白分明，眼神富灵气而活泼者，各方面的反应一定相当敏锐，吸收及学习能力强，一副一目十行的样子，也就是所谓"聪明人"。

"血丝眼"。

眼白充满血丝者，除了可能是结膜炎、睡眠不足所引起的之外，经常性的充满血丝，表示对事情沉不住气，有偏激的倾向。

"眼白混浊"。

眼白混浊者，包括偏黄或黑白不分，这种人处理事情往往不够明快利落，易拖泥带水。

"心智未成熟"眼神。

眼白带青色，透露这个人的人格方面还未成熟，就像小孩子的眼也常带青色的意思一样。记得老顽童倪匡说过，医生诊断他是个心智未成熟的人，而他的眼白是否泛青，就待您自个儿观察了！

◎以视线判断好恶可见一斑

一个人内心深处的欲望和感情，最主要是从视线里透露出来。一个人通过别人对自己的视线可以体会出此人对自己的看法和态度。

（1）讲话时对方是否看自己，显示他对你有无好感或兴趣。一般来说，当你与别人谈话时，对方不看你，或是惘顾左右，或是目光淡漠，无热情的信息传达，说明此人对你不感兴趣或无亲近感。

（2）经常有被某个异性的视线烤灼的感觉，可是当你的视线与之相遇时，对方故意移开，说明对方关心你，甚至有暗恋情节。

（3）视线的方向也是观察的要点。

当你与对方谈话时，对方的眼睛看着远方，显示他对你的谈话内容不感兴趣，或是心不在焉，在想别的事情，你的话他也没听进去。

前面曾提到上眼皮部分可看出一个人心情是否或朗？考虑事情是否周密？处理事情的态度是否积极？而下眼皮部分，一般人称为"泪堂"。下眼皮丰厚圆满，胆识较够；但必须富有弹怀，若像老人松垮垮的眼皮，其实是一种病态，千万别会错意了，以为他是个多么了不起的人物。

双眼距离过宽的人和印堂过宽的人一样心机不深。观察这两类人，他们往往从善以对，宽厚处事，在商圈里较有人缘，诚意合作。在办公室里多几个这样少生是非之人，自然气氛融洽，共事谋职心情舒畅，有利于发展好的同事关系。将相和，才能事业兴，老板们纳贤取才，生意兴隆，何乐而不为呢？

耳：童年缩影图

耳朵作为人的面部的五官之一，其长势与形状，以及与面部其他各器官的搭配是否恰切和谐，对人的容貌的影响也是很大的。中国人比较喜欢耳朵长成轮廓分明，像重城厚堡的样子，耳孔要阔而深，耳朵上部要高过眉毛。即所谓"耳色润鲜，高耸于眉，轮廓完整，贴肉敦厚，风门宽大。"这样的耳型给人以聪明多福，为人厚道可靠的印象。耳朵被称为"童年缩影图"，意思是说一个人的成长经历与生长环境，不会对耳朵有多大影响，耳型与耳貌与生俱来，一生中不会有什么变化。而人的其他器官则不同，例如眼睛，有的人过于忧愁或操心，可能会在眼睛周围过早地出现皱纹，再例如鼻子，可能会由于有爱抽动鼻子的不良习惯，而使鼻子的皮肤松驰出皱。但是这种种情况，耳朵上都不会出现，因此一个人若是长上一对美观敦厚的耳朵，会终生受用。

（一）有耳垂与无耳垂

耳朵大致可分为有耳垂与没耳垂两种形状。有耳垂的人，像弥勒佛一样，古人认为是较有福气，个性温和，处理事情井然有序，不会太急，在人际关系方面也较圆滑。没有耳垂或者耳垂小的人，再加上内耳部分突出，古人称为"轮飞廓反"，这种人通常叛逆心重。你说向东他偏要向西，经常唱反调，奇怪得很，伤脑筋哦！没有耳垂的人，个性冲动，缺乏特别奉献的精神，较不肯吃亏，但反应机灵敏锐。想占这种人的便宜？门都没有。

（二）耳朵的形状

耳朵形状不好且无耳垂，内耳往外突出者，叛逆性重，不服输，也不喜欢接纳他人的意见；例如听到某消息时总是爱说："哦！是这样吗？"或"我看不见得吧！"

如果整个耳朵的形状规则化，一看就觉得圆滑丰满，这种人的人际关系相对会好些。耳型不整齐，有锐角，呈三角形或不规则形状，可能因为脾气过冲，以致人际关系差些。若到了畸型不整的程度，以致人际关系差些。若到了畸型不整的程度，在行为上会有不择手段甚至损人利己的缺陷性格。

（三）耳朵的位置

耳朵的部位若高于眉毛，即古人所指的耳高于眉者，容易显名。上耳部分显示一个人的行为能力。一个人对事情的执行是否有始有终、身体力行，从耳朵的上半部可以看出来。上耳部分除了要圆滑，耳朵的轮廓、外耳与内耳的配合、凹凸情形也关系重大。

所以耳朵上半部长得好且有力，高度接近或超过眉毛，能显示贯彻事情的意志力强弱。下耳部分则显示一个人的思考是否周密，有耳垂的人较圆滑、不易冲动。耳垂往后者，个性内向被动，欠缺热心，不够积极，且疑心病重。

（四）耳朵的肌肉

耳朵的肌肉厚重有力者，反应个人持续力和童年的顺利程度；耳朵薄，表示贯彻事情的意志薄弱，耳垂的肌肉圆满丰厚往前翘者，进取心强，个性外向好动，为人固执而积极，具有领导统率的才能。

（五）招风耳

耳朵的形状向前张开成"招风耳"，会像雷达网一样的接收讯息。古书上说招风耳会败掉祖宗留下的资产，不过这个说法并非绝对，像很多的企业家都是招风耳。

招风耳表示此人像情报员般，对于消息的搜集非常灵敏快速，判断事情有自己独到的见解，甚至喜欢从事带有冒险性的工作。此外有投机、吹毛求疵、疑心病重等特性。

（六）耳朵对称

以耳型判断，左右耳对称、耳型好的人，较有容人长处的宽大心胸；左右不对称、耳型差的人，则较倔强、嫉妒心强，心中不易平衡，不喜欢他人一帆风顺，有愤世嫉妒俗之心。耳朵往后贴，正面看不到耳朵全貌的人，较能吃苦耐劳、且守口如瓶。耳朵长度超过嘴巴，富有群众魅力和领导才能。

口：真情假意录

古人有句话叫"口为谁读"，表示最好的唇相要嘴唇正如四方，广阔，嘴唇上下要匀衡相覆，开口说话时看起来口大，闭口不言时看起来口小。不太好的唇相，一是两唇都太薄，二是两唇有一唇较凸，或是有一唇较大，两两不称。

口还被称为"水星"。人长得高大却口唇少，不好，人长得小但口大，却是好唇相。漂亮的唇，上唇要长的像下弯的弓，下唇要长的像撒网上兜。人的口唇各个不同，有的人口如覆舟，有的人口若含丹，有的人口阔而唇薄，有的人上唇厚下唇薄，有的人上唇薄下唇厚，有的人上唇平直，有的人上唇能盖住下唇，有的人口突出而噘起，有的人上唇中央凸陷，有的人下唇中央凸起，有的人整个下唇突出，有的人下唇小且退缩。

怎样的口唇好看，那要因人而异，区分搭配效果。嘴部的动作也是很奇妙传神的。嘴巴能"撅"，能"咧"，能"努"，能"挑"，还能"撇"，还有"收缩"、"结合"、"突出"、"张开"等等姿势。

如果一个人说话时常常把嘴抿成"一"字形，说明他是一个意志坚强的人。假如一个员工接受某项任务时，点头应允并把嘴抿成"一"字形，说明他完成任务胸有成竹。而一个一边回答"行"，一边张开嘴而合不上，说明他心中没底，任务执行情况将要大打折扣。假如一个人做出"咬嘴唇"的动作，表明他肯定心理上受到了某种打击，影响了情绪，导致他产生这种防卫动作。因此，嘴巴的动作是真情假意的显示器。

（一）嘴的大小

口大者，行动积极进取，有句话说"男儿口大吃四方，女儿口大吃穷郎"，意思是嘴大者无论男女都较热情进取、个性豪爽。因为古代女人"主内不对外"，所以当时社会大众较不喜欢女性嘴巴太大，欣赏的是"樱桃小口"。一般来说，歌星的嘴巴大者居多，因为嘴大热情、不怕陌生人，在台上容易尽情表现，并且从生理学上讲，嘴巴大音域宽，有利于放声高歌。此外，口大者意志力坚强，胆识与气量较大、率直。口小者保守谨慎，不爱表现自我，不够积极。

（二）嘴唇的薄厚

两唇偏厚，尤其是上唇厚者，较热心亲切，往往投入"牺牲自己，照亮别人"的工作，具有奉献牺牲的精神，适合从事教育、护士等工作。唇厚者，多忠厚老实，敦厚而无心机，不会投机取巧，可以成为合伙人或终身依靠的伴侣。总括而言，上唇厚者会主动关爱他人；下唇厚者较自私；上下唇皆厚者热情开朗，不太会斤斤计较。

两唇皆薄者，理性重于感情，较现实，尤其上唇薄者更明显，大有"拔一毛以利天下，不为也"的气概。例如谈恋爱时，不会因相恋时间长而舍不是，只要觉得不合适会立刻放弃，不愿受人情枷锁牵绊。伶牙俐齿却诚意不足，是"自扫门前雪，不管他人瓦上霜"的典型人物，较自私寡情，属重利主义者。上下唇均薄者为冷静、辩才无碍的典型，适合做律师、教师、主持人等工作。

（三）嘴唇的形状

上唇翘者，任性且好管闲事，十分婆婆妈妈，飞短流长，常没事找事。

嘴角松者，说话肆无忌惮，"口关"守不住，属于"广播电台型"，易东家长西家短地说个没完没了。

嘴角往上微扬，看上去似笑非笑者，乐观、大而化之，对周围环境的变迁，能保持开朗、泰然处之。嘴角向下，严肃又易悲观。

露牙肉者，心地好，善良，没心机，随和而开朗，可以交心。

（四）嘴唇的韧性

嘴唇富弹性，棱角棱线很清楚的人慎于言，会履行承诺。嘴唇缺乏弹性，甚至松垮得像漏气的轮胎，说话多不算数，行为较随便。若女性有此嘴唇较危险，尤其在交友方面，容易赔了夫人又折兵，不可不慎。

鼻：观鼻论精神

鼻子被称为审判官。漂亮的鼻子正直、丰隆、光圆，没有破痕，两鼻孔不外露，如果鼻子斜，或不高隆，或如鹰嘴似的尖勾，或是两鼻孔外露，或是鼻了上长痣，都不是很好的鼻相。

（一）鼻子的形状

鼻子是否中正，代表一个人对事情的看法、要求与公正性。鼻子挺拔的人多半以自我为中心。

鼻孔朝天，即所谓"朝天鼻"。一般人认为朝天鼻会漏财，事实上许多商业人士也有这种鼻子，所以鼻孔较大往外露出者，不见得没钱，有可能在金钱使用方面较不懂得量入为出，不够谨慎，加上个性豪爽，属"大进大出型"。通常朝天鼻的人好奇心也较强，会追根问底地探讨讨问题，任何事情者会打破沙锅问到底。

鼻头尖而歪，表示心术不正，不会为他人设想。涉及利害关系时，甚至不惜与人反目成仇或翻脸不认人。鼻歪者多自私寡情，千万要提防他过河拆桥。

（二）鼻子的骨与肉

鼻子的骨多于肉者较重精神生活，肉多于骨者以物质生活为主。前者考虑事情重视现实与自我需求，不顾人情包袱，只讲法与理；后者鼻头圆滑，处理人际关系也较圆滑，不伤害他人，除了法理，还讲人情。这也是外国人与中国人的鼻子最大不同之处。外国人通常骨多肉少，中国人则肉多骨少。表示外国人以精神需要为重心，中国人则注重物质方面。

此外，由于鼻子是"财星"，即聚财之处，外国人骨多于肉，表示多半存款不多，有多少钱就花多少钱。中国人则鼻头圆厚肉多于骨，表示善于存钱，精打细算。在沟通表达方面较有技巧，不会"单刀直入"，懂得迂回策略，以退为进。

（三）鼻子的大小

鼻子大，高又尖，两边颧骨处特别凹陷，整个脸看过去鼻子特别明显，其他五官不但小，形状也比不上鼻子有力，这种鼻子被称为"孤峰"。"孤峰"有鹤立鸡群的感觉，个性上倾向自我欣赏，有自恋的举止出现，人际关系方面往往过于刚愎自用，自以为是打遍天下无敌手之流。通常淹死的人都是会游泳的人，所以如果你发现自己竟有这种特征时，那可得小心！鼻子愈大愈自我，有领导天分，在人群中常以大哥自居；塌鼻子的人则相反，不会固执，个性也较温和。

其他如鼻偏者，大多投机取巧，喜欢走捷径，心地不好，会逢迎巴结他人；鼻子端正者，老实忠厚，人缘好；鼻骨低的人较没主见。

鼻子的长短，指从两眼间到鼻尖的直线距离。过长者，考虑事情周详，但容易想得太多，搞得每天忧心忡忡，还带点神经质；太短者，做事草率。销售人员如果遇见这种客户，就算是大主顾，对方仍会很快下决定，是容易开发的潜在客户。

鼻大者，精力旺盛，有魄力，成就相对会较大；鼻子小者，缺乏判断力与创造力，度量小，较难成大器。古代挑女婿爱挑大鼻子的，就是这个缘故。

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