民间智慧说"相由心生"，有什么性格就有什么面形身体特征，相学上小如一粒痣也能透露性格命运玄机。但现代西方管理，讲的是有能者居之，你的墨痣就算生得多好，在科学角度来看，晋升路上的影响力只是零。不过，西方管理学与东方相学也有共同点，那就是，它们同样是阅人、用人的科学。只要平衡有法，"以貌取人" 也能在讲求平等机会的人力资源管理上，平添几分有力的科学理据。

Janice在学时曾修读过心理学课程，认为那是门高深学问，要多花时间钻研，因此选择较短的面相学课程。

招聘——相学结合管理科学

"人力资源管理关乎心理和面相。人体是个臭皮匠囊，人心是不能见到的，但若能感受到，加上其他理性的辅助的资料，便是最完美的人才资源管理方法。"Janice Ng从事人力资源管理10多年，一向都是以HR传统的方法─履历和面试表现，去决定是否招聘应徵者。依循着年年月月的科学方法，Janice心想，有没有更客观的方法去了解应徵者的性格？

面相帮助——感性地准确

"在面试时的头10秒，你便会主观地把应徵者分类成某一种人。我会考虑应徵者给我的总体印象，但感性是否过份主观？"中国俗语说"相由心生"，为着训练更完美的"阅人"技巧，Janice遂尝试探求相学知识，以引证个人的职业经验。她发现，相学在了解主管级或以上的同事非常有用。"他们的眼神是否专注、嘴巴给你的感觉是否会坚持己见、鼻子的丰隆代表对权力和欲望的追求，都可显示出他们对自己的要求。"

Janice也运用相学知识反证对人己有的印象，避免成为经验主义者。"我的经验是否绝对的正确？可能我们一般认为只是眼大的人适合做售货员，但原来从相学看，眼小的人也能胜任。我要感性地准确。"

看穿中国员工真面目

Janice 的工作经常穿梭中国，对于招聘中国员工可说驾轻就熟，但她说，面相知识在中国运用起来，其实比在香港招聘时更有效。"中国人花在打扮上的资源较少，她们较少修饰，因此较容易看到他们的"真面目"。"从相学角度，不施脂粉的面容易最能反映性格。"但就要想象他们是否可造之才，不要被他的表面吓怕。"在香港社会，有实力也要包装搭够，无论男女应征者都会在面试前整理仪容，以表礼仪，因此中港两地"以貌取人"的做法，可谓各有难度。

不同面试方法见真章

Janice 为现职的跨国公司在香港及中国挑选过无数人才，并会用不同的面试方法认识应徵者，常用方式包括先从履历表中了解他们的学历、工作经验和兴趣等，面试时，会按应征职位作不同的提问。"对较低级职位的应征者，我会以问题去了解；对经理级以上的管理层等职位的应征者，我会与他们交谈，像是漫无边际，但有目的地想知道他们的看法和真性情。"层次递进的问题可令应征者的实力和经验表露无遗，在中国招聘时非常实用。"中国地大物博，对方说是来自湖北某某大学，你也未必认识，因此很难考证。而且中国有很多假证件，验证的机构又未必可信。但若面试的问题一直深入，有经验的人才能答到。"

Noris认为课程属于初班，所以未能深入了解细致的性格分析。

资源调配 "人尽其才"

Noris在一间电子制造公司任职人力资源管理，年资逾15年。她的公司尽是人才，但却认为在人才分配上可进一步改善。"公司有30%员工是工商管理硕士，但为何盈利只是维持一样的水平？"和Janice一样，她希望从面相知识帮助她了解别人的性格，从而适当地分配工作，做到"人尽其才"。

Noris主责入职培训，甚少参与招聘工作，但会与有关同事分享面相知识，给他们一个参考，又会提醒部门主管留意下属，因为她相信，运用面相知识去估计别人的性格，比单凭直觉和经验去判断更具体化。除了担当提供意见的角色，Noris也不时会引证其他人的面相。"我会从部门主管的官禄宫看看他们有没有领导才能。"

销售——投客人所好

在商界经历了超过廿载的刘培，曾从事行政人力资源管理，又当过老板。现时在中文大学校外进修学院任教"面相及人力资源管理"课程的他指，相学知识对推销非常有用。"我以前的公司在会展里设置摊位，我可以令公司赚10多万元。你见到哪位客人可以负担较贵的东西，便向他们推销较贵的产品；若看到客人比较吝啬，便不会介绍太贵的东西给他。"应酬时，他更能"投客人所好"。"在饭局时你可以了解到客人的真性情，以及知道他们是否有丰富知识。若能好好观察，你可以很快讲到他想知的话题，他们对你自然特别有信心。"了解到员工的性格，也有助分配工作。

善用"取长补短"道理

个人方面，面相知识也可以让人更了解自己，从而选择适当的工作。"认识了自己的长短处后，不适合自己的行业便不浪费时间去做。"刘培觉得"天生我才必有用"，每个人应尽量令天生的才学和后天的因素如环境互相配合，令自己在工作上表现更好。了解自己多一点，自然能取长补短，"弱的加强，强的更强"。这点与心理学上的XY理论不谋而合。

相学近似心理学

在好奇心驱使下，刘培自中学起便开始研究相学，之后正式拜师学艺，加上他有从商经验，总结出相学和心理学均有共通点。"中西因语言文化上的差异，同一概念便有不同的名字，如observation即"眼到"，当然两者未必完全相等。"他又举例面相知识以帮助了解别人对自己的要求，与心理学权威Maslow提倡的人类需求金字塔中低层需要互相吻合，可应用在管理层面上。

面相看性格之授权篇

印堂：印堂饱满表示这人有企图心、有创意、行事谨慎小心。

眼睛：眼大热情主动，有自信，爱表现，但同时表示这人的热情来得快去得快，不宜做行政工作。

鼻子：鼻子挺拔的人处事讲求原则，自主性强；鼻大的人有主见，情绪智商稳定；鼻孔外露的人有寻根究柢的性格，适合做学术研究。

法令纹：法令纹深表示有领导欲、自尊心强、好胜；然而，原来大部分H.R.从业员均无法令纹。

下颚：下颚主执行力。若下颚有力即做事有始有终。

嘴：所谓"男儿口大食四方"，嘴巴是代表一个人的用财态度。

声相：清晰明亮的声线表示这人做事井井有条。

耳朵：耳朵主人际关系。耳大圆满人际关系好；耳垂大的人则有耐性。

好员工的面相解析

耳高于眼

耳朵长得很高，高过眼睛上方，即是相书所言的"耳高提"，这种耳相的人，学习能力、反应超过常人，刚好这种人不古怪，不会迷上什么虚无主义，光有聪明但不做事，是以能正向而积极地在学业与事业上求表现。生性富有创造力，可以派他去做很多新领域开发的研究，因为他们的聪敏度高，很容易突破现状，克服问题所在。

一双剑眉

双眉偏浓同时眉形直线上扬，眉毛也顺势而上，不杂乱卷曲，像两把剑一般的立在眼的上方，这就是"剑眉"！对一位经营者而言，用到这种人很"痛快"！他们不但做起事来十分利落，而且很用心、很重名誉，绝不会使小动作，有一种行侠重义的感觉。因为，要是做那样的事，可就违反"大侠"光明俐落的本质。

狮眉虎眼

狮眉、虎眼，乃是宽浓有型的眉毛，配上锐利有神的眼睛。这种眉眼之相的人，气魄相当大，作风海派、争战力十足，对夥伴还不坏，不是寡情无义之辈，甚至可说，很重视亲疏人情，当然也带有贪婪、好大喜功等负面的行为，尤其他们为达目的多少有不择手段的恶行，给人独断的财阀形象。但是却有可能成为你未来事业上的大帮手。

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