是否记得自己极度快乐、十足沮丧或暴跳如雷的时候——单一自然的情绪可能是非常强烈、惊人的经验。不论我们来自什么背景或文化，情绪在每个人的生活都扮演非常重要的角色，尤其在人际关系中的互动，更是特别重要。不论是细微或激烈的情绪，都能为生活加添色彩和内容，却也可能使人非常困惑，甚至造成损害。

大部分时候，情绪把我们照料得很好，推动我们处理生活中最重要的事，提供各种不同的乐趣。可是，情绪有时会让我们陷入麻烦。不恰当的情绪反应会以三种方式出现：第一种是感受到正确的情绪，并表现出 来，却以错误的强度表现；比如担心是合理的，但过度反应时，就会变成极度害怕。第二种是感受到恰当的情绪，却以错误的方式表现；例如生气原本是正当的，可是以冷漠的方式表现，反而显得幼雉而产生不良后果。我在第四章会谈到改变这两种不当情绪反应的方法。第二章和第三章要讨论的是第三种不适当的情绪反应，是 最难改变的，也比前两种反应更不好，就是感受到错误的情绪。问题不在于过度害怕，也不在于以错误的方式表现害怕，而是事后才发现当时根本就没什么好怕的。

为什么会引发不适当的情绪呢？我们是否能完全消除情绪的诱因，好比有人插队时，可以不生气吗？或是能改变情绪反应，在有人插队时以愉快或轻蔑取代生气呢？如果无法消除或改变诱因造成的情绪反应，是否至少可以减轻情绪的强度，而不至于产生不适当的反应呢？

很难回答这些疑问，因为我们无法看透人的脑袋，也无法单靠询问人，就知道为什么产生情绪或何时产生情绪。虽然有一些大脑造影技术，比如功能性磁振造影术，把头放进磁性线圈，只要两、三秒就能看见大 脑活跃部位的影像，可惜对情绪如何开始的研究来说，这段时间还是太长了，因为情绪的启动常常不到一秒钟。即使功能性核振造影术可以同步显影，也于事无补，因为这项技术只能找出活跃的大脑部位，但无法解读大脑在进行什么活动。

情绪产生的连锁反应是共通的，比如说愤怒的时候几乎所有的人都会出现同样的表情：眉毛向下压而聚拢，下巴用力，心跳加速……我想大多数人可能不这么认为，首先要区分情绪不等于心情，情绪是短暂的，一般只有几秒钟到几分钟，而心情则要长的多。情绪的发生一般不会经过我们的意识做出复杂的判断，它更像一种反射吧！在几秒钟之内完成一连串复杂的动作及表情。

比如说你开车出游，在驾驶的途中和朋友在聊天，突然看见前面有一辆车向你撞过来了，在这个时候你根本没有太多时间来考虑该怎么办，可是大多数人会下意识的做出踩刹车，打方向，以及脸上会出现害怕的表情。当事人在做这些的时候一般自己不会意识到自己做了什么，一般在事情过去以，危险解除后才会回想起当时的情况。这段时间也就是几秒钟的事情。所以说情绪是不自主的出现的，是我们自身为了保护自己而形成的独立的条件反射，一般也是很难控制的。那上面的例子来说踩刹车，打方向是为了保护自己的安全，而脸上出现害怕的表情则是为了告诉周围的人自己处于危险之中来请求帮助。其次大多数人的情绪是一样的，不同的是诱发情绪的原因。如果人与人的情绪是有差异的那么电视中的演员表现出愤怒或是伤心你就不会知道。所以说来人的情绪的表现是非常相似的。人与人之间不同的是情绪的诱因。比如说上面那个例子，如果开车的是个技术非常娴熟的教练，他遇到这种情况可能就不会像我们那么害怕，因为他知道自己有能力化解危险，所以在他的情绪反射里就没有这一种反射。所以他的情绪也就不会随之而来。

所以说当我们接触到一个新的事物，或是一句话，或者什么的时候都情绪会不自主的表达你心中的真实想法，然后你的动作才被大脑接管（因为情绪的和时间很快）所以在你掩饰自己之前的五分之一秒就成为辨认读懂你心里在想什么的重要依据。除非你受过专业训练，否则很难掩饰前五分之一秒的表情。

人类有几种共同的表情，分别是：哀伤的表情，生气的表情，惊讶害怕的表情，厌恶轻蔑的表情和愉快的表情几种。哀伤包括:失望，灰心，郁闷，沮丧，气馁，绝望，悲伤，无助，不幸，伤心等。

哀伤是会传染人的一种表情，你看到一幅图画是一位妇女在哭泣，你自觉不自觉的也会有一股哀伤感涌上来，即使你不知道他为什么哀伤。哀伤的程度因人而异。哀伤时出现的表情：张嘴下垂，嘴角下拉，然后保持嘴角下垂让脸颊向上提，眼睛向下看，上眼睑下垂，将眉毛内测向中间拉高（注意是内测），将两侧眉毛拉近。一个人哀伤得人不一定是和上面的表情一模一样，但一定会有一项或几项一样。

生气的表情包括：愤怒，怨恨，憎恨等。人一般在身体或者思想受到干涉时会生气，比如你专著一个婴儿的手不让他活动，用不了多久他就会生气，因为你干涉的他的身体。生气是最危险的情绪。因为生气的一方往往想用语言或是行动来伤害另一方，而这样的行为同样会引起另一方的生气，从而形成恶性循环。生气拥有情绪的最基本的属性——不可控制性。这就是为什么有很多人向你发完火，然后想你到先说她当时控制不住自己。生气不同于哀伤，它没有传染性，你看到一个生气的妇女你不会跟着生气，知道你知道她生气的原因是因为她丈夫打她你才会生气。生气的基本表情：眉毛下压聚拢，眼睛睁大，努力瞪眼，太高上眼睑，双唇紧紧闭合，嘴唇变薄，咬紧（除非你张口骂人），下巴用力，心跳加速，血压升高，手心出汗（血液聚集到手部，为打人做好准备）等。

惊讶和害怕，惊讶使所有情绪中时间最短的，它一般不到一秒钟就会结束，然后就转化为愉快，生气，害怕，厌恶等。惊讶时双眼会睁大，眉毛上扬，嘴巴张开等。害怕则是令我们注意力集中的一种情绪，他让我们专心处理迎面而来的危险。害怕的人会抬高上眼睑，绷紧下眼睑，嘴巴张开并且下垂，向双耳的方向拉长，眉毛抬高并聚拢。害怕的人的手的温度往往比较低，因为这个时候血液都流到腿部为逃跑做好准备。

惊讶与害怕的表情、轻蔑的表情：轻蔑差不多等同于蔑视都是令自己看不起或是感到恶心的表情，轻蔑的人上唇一般抬得很高，下唇也略有抬高并向前突出，鼻孔上策衍生到嘴角的纹路很深，鼻梁抬高，两颊上抬，眉毛下压形成鱼尾纹。

快乐的情绪应该不用多说，相信大家都很了解，掌握好了人的表情就有了推断的依据，比如想一个嫌疑人谈到死者时，他所表现出来的是轻蔑或是愤怒，那么他是凶手的可能性最大，如表现出来的是哀伤，那么他可能是无辜的。这些表情都是发自内心的，很难掩饰得了。

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