不同的人每天都不得不重复着同一个古老而新鲜的游戏——与人打交道。这个游戏的古老在于，人类就是这样不弃不离地走过了千年万年：彼此热爱、彼此争斗；相互支撑、相互抗衡；充满善意、暗藏险诈；体谅对方、误解对方……这个游戏的新鲜在于，造物主似乎开了个玩笑，它让每个人都独具个性与特质，你不能将人简单地分类，甚至不能按照同一种方法与两个人相处，这真是件有点麻烦的事情。在今天，各种各样集古圣先贤思想精髓的处世之规之所以大行天下，无非是因为谁都想找到了解他人并与之相处的捷径。的确，这条捷径是存在的。然而，你每天都像被一双无形的手推着，不断地结识人、暗暗地琢磨人、试图了解人，但穷尽一生，你也未必能真正地读懂某个人，哪怕那个人是与你最亲近的。那些或圆融、或世事洞明的人际智慧在关键时刻不一定能帮你的忙，这绝不是大师们的错。你可能根本没有方法或没来得及体察他人，就做出盲目的判断并急于采取行动了——换言之，只有熟练地学会阅人，那些处世规则才能被派上用场，从而游刃有余地行走于社会。
显而易见，你必须学会识人，它是处世的基础。一个人的外貌特征、不经意间的肢体动作、话语中的弦外之音等都会泄露他内心的秘密：情感趋向、思维模式、行为方式……人们总是难于掩饰自己，因为这是人性最自然、最畅通的流露。但丁在《神曲》中这样说："一个人在智者面前可要小心呀！他不仅看清了你的外表行为，就是你内在的思想他也能看清楚呢！"我们完全有理由把但丁所说的"智者"理解为能透彻阅人的人。阅人是人际关系中一项最基本的技巧，无论你是谁，无论你在生活中扮演着什么样的角色，如果你不能精于此道，就会常常毫无知觉地陷入一个又一个人际关系的"围城"之中，成为众矢之的；同时，由于你的不善"设防"，也会成为他人眼中的"透明人"，因缺乏神秘感而无法占到先机。
运筹帷幄的职业经理人须阅人，他可轻易地从合作者的动作中判断其诚意，也会从下属的办公用品摆放中识别其工作态度；不停地面对陌生面孔的推销员须阅人，他可以一进客户的办公室就掌握谈判的主动权，也能让最难缠的顾客买下他的商品；最易卷入"办公室政治"旋涡的白领一族须阅人，他可准确无误地判别上司的意图和同事的真实想法，并不费吹灰之力地击败竞争对手；急待工作的人或初入职场者须阅人，他可冷静地评断未来的老板是否适合自己，也会快速适应全新的工作环境；为情所困者须阅人，不露痕迹地侦测对方对自己的感情投入是否一如往昔；为人夫为人妻者须阅人，从而避免婚姻中与伴侣"相对不相知"的窘境；为人父母者须阅人，以防止"沟通阻碍"在家庭中引发轩然大波；寻找友情者须阅人，那个最令你信赖的人可能并不善表达对你的关爱。从陌生人眼中你或许看到了进入他心灵世界的那扇门；在你不喜欢的人身上或许拥有你所欠缺的品质；在对你微笑的人一转身时你或许会发现他的谎言；在与你交谈者的语调中你或许会读出他的隐衷……
阅人，从而了解人、热爱人，并防范和制服那些不怀好意的人。这不仅将使你成为更有影响力的老板，更有进取精神的员工，更有吸引力的伴侣或家长，更富于同情心和善解人意的朋友，而且会使你变得更加从容，更加机警，更加敏锐，更加精明和练达。
什么是阅人？怎么阅人？在某种意义上可以这么说，它既不是科学，也不算天分。它侧重的是知道该去看些什么，听些什么，具有好奇心及耐心去搜集重要的信息，并从一个人的外貌、肢体语言、声音和行为上归纳出一套模式。在阅读本书之前，你可能已掌握了为数不少的所谓阅人方法，你已经忘了是从哪里得到的，它们零星地散落在你的记忆里，既无规则，也不成体系，在实战中你只能生搬硬套，因为你学会的充其量是片面的经验之谈而已，并非真正阅人的规律。而《阅人有术》将那些零星的经验与知识进行了系统的"整合"，并形成了一整套最具实用性的方案，教会你评估人们复杂的人格特质，并以此为依据全面透视那些能够真正显露并预测一个人行为的人格特质的模式，使你能够举—反三，避开那些会导致错误决策的陷阱。
有的人身着不恰当的服饰，发式不适合他的脸型，并有过多的肢体动作……你体察时，请先把对他的第一印象在脑子里存档，他或许想别人注意，或许欠缺应有的常识，或许不体谅他人……但你尚需搜集更多的信息，绝不可只凭外貌就对他做出结论。有的人开着昂贵而整洁的车子，办公室里摆着妻儿的照片，住宅的冰箱门上贴着卡通图片……你读他时，就会发现他所处的环境——工作环境、住宅环境，乃至社会环境中隐藏的线索，他的性格、兴趣、健康、婚姻、社交伙伴，等等。
有的人说话的内容没有什么特别的含意，但他的音调却流露出内心的秘密。对这样的人你就需记住："怎样说话比说什么样的话更重要。"要注意对方声音的细微变化，辨认其中的差异，探测他所要传达的信息。有的人喜欢喋喋不休地倾诉，对这样的人，应善问问题并从中听出答案，不妨做个最佳所众：不打断他、不责怪他、与他保持亲密但适度的距离、显得专注一些，并刻意营造美妙的谈话氛围……
与此同时，你在阅人时，还要相信直觉，因为其中蕴含着巨大的力量；你也要时刻准备"被阅"，既然你已经能用客观的、公正的态度去研读别人，那么你绝对应在众人面前展现出完美的自己。不要错过书中的任何一个章节，这会有助于你全面地掌握阅人的技巧。适合所有人的技巧是不存在的，只要将本书所提供的一个或几个技巧与自己的发现有机结合，并以恰当的心态与人接近，观察别人，你就会发展出属于自己的阅人方法，它迟早会像第二本能那样左右你的判断。
外貌反映气质
相由心生，环境不但可以改变一个人的内在素养，还决定人的外相气质；你是历经沧桑还是无忧无虑，都可以从外貌上看出端倪；从外貌上对别人做出判断，是我们人际交往和人事工作的第一步，所谓"万事开头难"，走好这一步，我们对人就有了最为基础的认识和把握。
眼睛是心灵的窗户
在电视或者生活中我们经常可以看到这样的画面：恋爱中的男女往往用语言和眼神的微妙配合去表达情感，女人有时用语言去表达拒绝和不情愿，但男人不仅仅听这些语言，他还可以从对方眼睛里体会她的真实想法，有时拒绝往往意味着有条件的同意，生气不过是掩盖心中的欣喜；只有傻瓜才会受到女人语言的束缚。青年男女通常所说的"来电"也正是这个道理。德国著名心理学家梅赛因说：眼睛是了解一个人的最好工具。真是此言不虚！语言可以说谎，但眼睛不会。
从社会调查经验看，我们可以对不同的眼睛可以做出如下概括：
两眼对称，外形稳定，与面部其他器官配合较为和谐。这种人做事情中规中矩，能够合理安排调度自己的时间和工作，并且往往是一个成功者。
眼窝深陷，眼球四周看起来有较大凹陷空间。这种人智虑比较深沉，考虑事情详细周到，但是尽管面面俱到，其人所经历挫折也会接连不断。中华民国的缔造者孙中山先生就很符合这种特质。
眼球外凸，眼睛大而明亮。这种人智商很高，个性很强，学习上往往是佼佼者，业务上通常是领头羊；目光显露天真无邪的，其人缘较好，大家都喜欢这样的朋友，聪明又够意思。目光比较敏锐的，属于能力很强的领导型人才，往往能够用自己的手腕控制局势，果敢坚决，是事业型人才。清末民初的枭雄袁世凯就是这种特征，外国记者评论说：他有一双智慧而又充满魅力的眼睛。能被李鸿章赞赏为"当今之世，无出其右者"，也就不足为怪了。
眼睛偏小，眼睑外部下走，白眼球较多。这种人心思细腻，容易被评判为阴险狡诈，变化多端，不易把握；这种人做事情往往会出人意料，不循常规；交朋友时会显得比较功利，不讲究感情。
有眼袋，眼角上翘者；这种人有着较好的异性缘，常常能够获得长辈的欣赏喜欢，成人化的过程较快，能够迅速适应环境的变化，和周围的朋友或同事打成一片。
作为一个生理器官，眼睛可以看出一个人的精神状态：一个健康、精力充沛的人他的眼睛通常是明亮有力，眼睛转动灵活机警，眼光清晰水分充足；一个疲劳的人眼睛就会显得乏力无味，目光呆滞，眼光混浊；一个乐观的人眼睛通常充满笑容，善意十足；一个消极的人往往眼睛下拉，不敢正视别人的眼光。
著名的人力资源管理专家刘晓英教授说：一个诚实的人她的眼睛是自信的，说谎的人她的眼角会不自觉地往上翘或者眼睛转动速度比说话的节奏快。很多大公司企业主管在面试时都能发现这个特点。
面对一个诚实的人，他的眼睛坚定浑厚，眼神沉重踏实，你会觉得他对自己的行为有着坚定的信念；他的叙述充满了说服力和感染力，让人不容置疑。
说谎的人在心理上是不确信的，他的眼睛漂浮无根，说话没有底气和正气，面对这种人，你会觉得他在讲述一个与自己无关的事情，没有信念和可信度；这种类型的人在生活和事业上很难达到既定的目标。
社会交往中，尤其谈话时要看着对方的眼睛。当然不必一直盯住看，最佳的表现是跟所交谈的话题相配合，思考时可以移开视线，表达观点时要注视对方的眼睛；这既是一种社交的礼仪，表示对别人的尊重；同时也是沟通、了解、认识别人的重要途径。美国的成功学奠基人卡内基说：谈话时看着对方的眼睛是最起码的沟通技巧。相信这是一个适合东西方的普遍道理。所以要记住：看着对方的眼睛，然后开始一个有效的对话。
额头往往可以看出一个人的胸怀
额头是最能显示人的脸部轮廓的部位。额头大的看起来轮廓较大，五官明显，给人的印象深刻。有句话说:"将军额头能跑马"，做大事的人总是需要一个包容心，能够容纳别人或者包容错误的人才有机会成功，这也是人们通常所说的胸怀。
胸怀的宽广度也是一个人的事业限度，如果心中容不下异类，听不进别人的不同意见，不会和敌人共存，很难想像这样的人会取得成功。心胸狭窄的人眼里容不下一粒沙子，不允许别人有一丝一毫的错误，得失心很重，不能批评，这样的人只能活在自己的世界里，不具备成就事业的起码素质。
《史记》有言:"大行不顾细谨，大礼不辞小让"，胸怀宽广的人总是不拘小节，能够随时把眼光控制在大目标上，让小事情为大事情服务。胸怀坦荡者一般具备下面几个特征：
给人视觉印象分明，轮廓突出，自然随意，没有犹豫不定的感觉。额头较高的人一般智商很高，很聪明；额头眉骨凸现的人有一股傲气，不服输，喜欢争斗；额头宽阔给人感觉大气，容易为别人接受，达成一致意见，这种人往往成为一个单位里的领导者，或者是后备的领导干部。
视野的关注点总是集中在自己的理想或者目标上，不会斤斤计较于日常琐事。要成就大事首先需要一个"种子"和环境，种子就是人的理想，环境就是适合种子生长的人的素质，其首要的就是人的胸怀和气度。所谓要取得天下要先有容纳天下的气度，就是这个道理。
具有乐观的人生态度，不会让小事情主导自己的心情。心胸宽广的人往往会对人生抱一种积极向上的看法，很达观，可以娴熟地驾驭自己的心情。
对于成就事业而言，需要各种不同的人才团结一致共同努力；对于领导者而言，要做到能够包容不同类型的人才，并且做到合理分配任务，发挥各人的长处。
日本松下电器创始人松下幸之助是能够集合人才，包容各种不同人才的典范，他说:"在一个企业中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一个人的才干再高，也是有限的，且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量。"这是他70余年的经验积累,"集合众智，无往不利"，只有这样的心胸才能创造出一个云蒸霞蔚、气象万千的优秀企业。
头发与人的性格
人体的每一个器官都是一个人不可或缺的组成部分，这些东西多多少少会透露人的内在信息；头发是人体最为重要的装饰品，从中可以看出人的性格趋向。
头发粗直、硬度高的人为人豪爽，行侠仗义，不拘小节，对朋友总是以其当先，光明磊落，不会玩弄小聪明，并且是很好的患难之交。
头发浓密而且很黑的人，做事情有条理，很有智慧，懂得发挥据自己的长处，有理想，有抱负，是典型的事业型人才。
头发稀少，并且发质很细，这种人心机很重，会打算，算计事情一丝不苟，喜欢把事情清理得很仔细，缺乏气概和宽容心。
头发自然卷，这种人一般都有很强的个性，喜欢表现自己，常常给别人带来意想不到的惊喜。
头发稍秃的人做事情很勤奋，对待工作认真，对自己本分内的事情具有很强的责任感。
注重形象的人一般也很看重发型，因为头发是人体一个很重要的部分，关系着人的整体形象。当然对于经常从事公共活动的人来说，保持一个得体的发型更是必不可少的。
头发总是梳理得很齐整光亮，这种人很注重外在形象，甚至有点虚荣爱面子，对事物也比较挑剔，喜欢吹毛求疵；有点完美主义倾向。
头发自然随意，没有明显的修理；这种人对外表的东西不看重，喜欢内在的收获，很多人都是工作狂，拼命工作，希望获得上司的认可。
经常留短发，这种人做事情干脆直接，有些人可能会比较骄傲，常会满足于自己的现状；有些人看重自己的感受，以自我为中心。
喜欢赶时髦，留时尚发型的人小资情绪比较重，喜欢他人的夸奖和表扬，总是想赶在事物的前面，年轻人表现会很前卫；中年人则就很有活力，喜欢和别人沟通，有着处理人际关系的良好技巧。
鼻子与性格
鼻子同样是人的重要器官，之所以我们说从外貌观察人，因为人的外貌的健康程度和特征可以反映人的内在品质。鼻子同样也是这个作用。鼻子可以预示一个人的财运和能力，信不信由你，但还是看看先，你（或你的另一半）的鼻子大小在面相中是属于小鼻还是大鼻呢？
孤峰独耸
鼻子的大小要与脸形大小五官互相配合，如颧低、面小、额平、颊失而鼻非常丰隆的话，古书中称之为"孤峰独耸"，这种人不论男女，非但不能聚财且有破败之虞，尤其以男性上唇无胡者更是灵验。
过于短小
鼻与脸形相比之下过于短小者，表示此人在升迁发展上难有前途，如要自行创业，则如扶不起之阿斗，必然破败百出，赔钱又惹祸。
鼻小面大
鼻小面大，或鼻瘦面形肥的人，表示这种人不能独当一面，否则一生多成多败，财难入库，劳多获少。如改行从事军公教职则也难掌正权，并往往会把功劳归于他人，过错则归于自己，受人欺压而一筹莫展。
鼻孔大
如鼻子小而鼻孔大，或者鼻翼很明显地一大一小，表示这人的情感理智和理财观念有问题，容易意气用事，一生破败少成，难聚钱财，一天到晚跑也没什么收获，最迟五十岁后必贫穷度日。
上唇有胡
鼻子如果过小，再加上人中细窄的话，表示此人一生事业多波折而少收获，而且财运和健康都不理想，不过上唇有胡者可以稍稍挽救劣势。
大而挺
鼻子很大，鼻梁骨很高挺，这样的人很幸运，关键时候总会有贵人帮助，加上自身的努力拼打，很容易就会成就一番事业。
酒糟鼻
这种鼻子外形很难看，并且发红，心里常常隐藏难以言说的痛苦，健康度赶不上正常人，做事情往往也没有条理，很难为他人认同。
中医学有种说法认为鼻子主导人的心脏，从鼻子可以看出心脏的健康程度，由于面部神经极为发达，通常血液充足畅通的人外貌看起来就会很精神，面部中心的鼻子也因此富有光泽，给人健康的形象。
脸颊、下巴与人的富贵
脸颊和下巴是人面部的根基部位。面相学上认为人的脸颊和下巴主导人的荣华富贵，对否暂且不论，这两个部位的配合的确给人与众不同的感受。
通常下巴突出的人，具有丰厚的爱情欲望，而下巴凹陷的人，对爱情则十分冷淡，或者爱情不专一。下巴发育良好的人，其精力绝伦，常常成为带有英雄色彩的人物。
尖而狭窄的下巴，不论男女均有些神经质，在爱情上不尽如意。他虽然喜欢与异性共谱恋曲，但是在性生活方面表现冷漠，向往柏拉图式的爱情。
在人相学中，颚的形状特点可表示晚年的运势。尖而狭窄的下巴是早夭之相，其人生里程可能很短，即使寿命较长，晚年也是十分凄凉的。例如才能卓越的莫扎特、肖邦等人就属于这一类型，在很年轻时就把自己燃烧完毕。
下巴既狭且圆的人，是恋爱至上论的崇拜者。他们会为爱而生，为爱而死。如果是一位男性属于这类型，他在实践能力方面可能会欠缺，不适于从事竞争激烈的财经界。因为这类型人的头脑较为清晰，最好去从事文字类的工作，或许更有发展。
圆下巴的人，拥有美满的爱情，如果是位女性一定非常顾家；如果是男性，性情一定温和。这种人不仅是恋爱的胜利者，同时由于工作十分热心，也经常身负重任。也具有仁爱之心，子女也很贤孝，可以享受一个幸福的晚年。圆下巴的年轻女子，性器官、骨盆等均极发达，因此，生产也很方便。
宽下巴人的性格比圆下巴的人性格要格外强硬些。他们对任何事物均会彻底加以研究，往往拥有我佛慈悲式的伟大爱情。虽然具有嫉妒心，但也兼有宽容的美德，不会由于激情而毁了自己。他们心中充满了仁义。方下巴的人是行动派，永远不能无事可做。他们的个性常刚毅果断，当他们有了一个意念时，一定会很坚决地一往无前，不论遇到什么困难，都会坚持到底达到目的。这类型人富于进取心，不论是学者、实业家、政治家、作家等，均能获得极大成功。不过，这类人如果走错了一步，他的性格便会一反常态，甚至去从事破坏性的活动。
方下巴的人是彻底的理想主义者，有时他虽然知道会对自己不利，但仍然有勇气积极行动。有许多男性属于这种类型。在恋爱方面他们也极顽固，对于他们不能理解的人，就会加以辞退。他们一旦产生爱意，就会力排万难，专心一致地努力追求。方下巴的男性中，许多人会被女性全心全意地爱上，成为幸运的艳福者。（我是HR圈内招聘网的搬运工）有双下巴的男女，通常爱情深厚，性情笃实，心地宽大。双下巴又称"大黑颚"，这种人财运亨通，他们并无激烈的意欲，也不脱离常规的范围，是比较德高望重的。
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